Conditions d’utilisation
Politique d'expedition et de paiement
Politique d'expedition :
Chez Lin Marine Paris, nous nous engageons a livrer votre commande aussi rapidement et fiablement que possible. Cette politique d'expedition decrit nos procedures, delais et couts pour toutes les commandes en France. Nous vendons exclusivement aux consommateurs en France, et toutes les transactions sont regies par le Code de la consommation francais.
1. Livraison gratuite dans toute la France
Nous sommes heureux de vous proposer la livraison standard gratuite pour toutes les commandes livrees en France. Aucune valeur de commande minimale n'est requise, et il n'y a aucun frais de traitement ou de manutention cache. Le prix affiche lors du paiement est le prix final que vous payez.
2. Destinations de livraison
Nous livrons exclusivement aux adresses residentielles et professionnelles situees en France. A l'heure actuelle, nous ne livrons pas :
Aux adresses internationales situees en dehors de la France.
Aux boites postales ou adresses de poste restante.
Aux services de reexpedition de colis ou aux plateformes logistiques tierces.
3. Traitement et preparation des commandes
Toutes les commandes sont traitees et preparees pour l'expedition dans un delai de 1 a 3 jours ouvres (du lundi au vendredi, hors jours feries francais et internationaux).
Heure limite de commande : 17h00 (heure de Paris). Les commandes passees apres cette heure commenceront a etre traitees le jour ouvre suivant.
Confirmation : vous recevrez un email de confirmation de commande immediatement apres votre achat, suivi d'un email de confirmation d'expedition contenant les informations de suivi des que votre commande aura ete expediee.
4. Delais de livraison estimes
Nous travaillons avec des partenaires logistiques internationaux et locaux de confiance pour vous livrer vos articles. Comme nos produits sont expedies directement depuis les entrepots de nos partenaires afin de vous offrir le meilleur rapport qualite-prix, veuillez prevoir les delais estimes suivants :
Nos delais d'expedition sont generalement de 5 a 11 jours ouvres, repartis en deux etapes :
1) Delai de traitement : 1 a 3 jours ouvres de traitement (confirmation de commande, personnalisation, controle qualite, emballage)
2) Delai de livraison : 3 a 8 jours de livraison (ce delai depend du lieu de livraison et inclut la periode entre notre entrepot d'expedition international et votre porte)
Remarque : les delais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon votre localisation (zone urbaine ou rurale), le traitement douanier ou les retards saisonniers des transporteurs.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expediee, nous vous enverrons un email de confirmation d'expedition contenant un numero de suivi unique ainsi qu'un lien pour suivre la progression de votre colis. Veuillez prevoir 24 a 48 heures pour que les informations de suivi se mettent a jour apres l'envoi de l'email. Vous pouvez suivre votre commande vous-meme a tout moment via notre page « Suivi de commande » (en haut du menu principal) et nous contacter a tout moment si vous avez des questions.
6. Douane, droits et taxes
Comme votre commande peut etre expediee depuis nos centres de traitement internationaux, elle peut faire l'objet de controles douaniers francais et europeens.
Aucun frais supplementaire : Lin Marine Paris prend en charge tous les droits de douane, la TVA et les frais de dedouanement. Il ne vous sera jamais demande de payer des frais supplementaires a la livraison.
Transparence : votre colis peut indiquer une origine internationale sur l'etiquette d'expedition ; cela fait partie integrante de notre modele de vente directe au consommateur.
7. Problemes de livraison et articles endommages
Commandes manquantes : si votre commande n'est pas arrivee dans un delai de 15 jours ouvres, veuillez nous contacter a info@linmarineparis.fr. Nous verifierons aupres du transporteur et vous fournirons une mise a jour dans les 24 heures.
Article endommage a la livraison : si votre article arrive endommage, prenez une photo du produit et de son emballage et envoyez-la nous immediatement par email. Nous organiserons un remplacement gratuit, sans frais pour vous. Dans la plupart des cas, vous n'aurez pas besoin de retourner l'article endommage.
Adresse incorrecte : veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lors du paiement. Les colis ne peuvent pas etre rediriges une fois expedies.
Conditions de paiement :
Nous proposons les moyens de paiement suivants :
- VISA
- Mastercard
- etc.
Politique de retour
Retour de marchandises :
Si vous n'etes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner les articles achetes dans leur etat d'origine dans un delai de 30 jours suivant la livraison (veuillez inclure le numero de suivi). Des reception des marchandises, le prix d'achat vous sera rembourse. Tous les retours doivent etre enregistres aupres de notre service client.
J'ai recu un article defectueux :
Si vous avez recu un article defectueux, veuillez contacter immediatement notre equipe d'assistance avec les informations suivantes :
Votre numero de commande
L'article endommage
Une description
Une preuve photographique
Si votre colis a ete endommage lors de la livraison, veuillez prendre une photo et l'envoyer directement a notre equipe de service client. Toutes les reclamations pour colis endommages doivent etre effectuees dans un delai de 7 jours suivant la date de livraison. Nous ne pouvons emettre de remboursement, d'avoir ou de remplacement sans preuve du dommage validee par un membre de notre equipe d'assistance.
J'ai recu le mauvais article :
Dans le cas peu probable ou vous auriez recu le mauvais article, veuillez contacter immediatement notre equipe d'assistance et nous fournir les informations suivantes :
Votre numero de commande
Le nom de l'article que vous n'avez pas recu
Le nom de l'article que vous avez recu
Une photo de l'article recu
Echange :
Malheureusement, nous ne proposons pas d'echange d'articles. Si vous souhaitez proceder a un echange, nous vous recommandons de nous retourner le produit puis de commander a nouveau le bon produit.
Pour les produits defectueux :
Si le produit est defectueux, a ete endommage pendant le transport ou est autrement defaillant, aucun frais de retour ne vous sera facture.
Si je souhaite retourner le(s) article(s) :
Si le client a achete le mauvais produit, que celui-ci ne convient pas ou qu'il n'en veut plus, le client est responsable des frais reels d'expedition du retour ainsi que du justificatif de retour.
Adresse de retour
Cette adresse vous sera communiquee sur demande aupres de notre service client.
N'hesitez pas egalement a toujours contacter notre service client : info@linmarineparis.fr
Politique d'annulation
Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez nous en informer dans un delai de 24 heures, au-dela duquel nous nous reservons le droit de refuser l'annulation si votre commande est deja en cours de traitement. Dans ce cas, merci d'attendre la reception de la commande, et nous vous remercions de votre comprehension.
N'hesitez pas egalement a toujours contacter notre service client : info@linmarineparis.fr
Politique de retour et de remboursement
1. DELAI DE RETOUR
Vous disposez de 30 jours calendaires a compter de la date de livraison de votre commande pour initier une demande de retour pour simple changement d'avis. Pour les articles presentant des defauts ou vices importants, les droits prevus par le droit francais de la consommation s'appliquent et peuvent exceder ce delai.
2. RECAPITULATIF DES COUTS
Afin de garantir une transparence totale, voici un recapitulatif des couts eventuels lies aux retours :
- Frais de remise en stock : 0,00 EUR
- Frais de retour (article defectueux, endommage ou errone) : 0,00 EUR (Lin Marine Paris prend en charge tous les frais)
- Frais de retour (changement d'avis) : a la charge du client
3. CONDITIONS DE RETOUR
Pour etre eligible a un retour pour changement d'avis, l'article doit repondre aux exigences suivantes :
- L'article doit etre inutilise, non lave et dans son etat d'origine.
- Toutes les etiquettes, marquages et emballages d'origine doivent etre intacts et non endommages.
- Une preuve d'achat (numero de commande ou recu) doit etre fournie.
Les articles suivants ne sont pas eligibles au retour :
- Les articles marques comme « Vente finale » au moment de l'achat.
- Les biens perissables, sous-vetements ou articles a caractere intime (par exemple, boucles d'oreilles, maillots de bain, le cas echeant) pour des raisons d'hygiene et de securite.
- Les articles utilises, modifies ou endommages par le client.
4. ARTICLES ENDOMMAGES, DEFECTUEUX OU ERRONES
Si vous recevez un article endommage, defectueux ou different de ce que vous avez commande, Lin Marine Paris organisera un remplacement ou un remboursement integral, sans frais supplementaires pour vous. Pour les articles d'une valeur inferieure a 24,99 EUR, ou les articles manifestement endommages a la livraison, nous ne demandons generalement pas de retour physique ; dans les autres cas, nous organiserons un enlevement gratuit via un transporteur partenaire.
Action requise : contactez-nous immediatement a info@linmarineparis.fr dans un delai de 30 jours suivant la livraison. Merci d'inclure votre numero de commande, une photo claire de l'article et de son emballage, ainsi qu'une breve description du probleme. Nous organiserons rapidement un remplacement gratuit ou un remboursement integral.
5. COMMENT INITIER UN RETOUR (CHANGEMENT D'AVIS)
Afin de garantir un processus de retour fluide, veuillez suivre les etapes suivantes :
1. Contactez-nous d'abord : n'envoyez pas d'articles sans autorisation prealable. Envoyez un email a info@linmarineparis.fr avec votre numero de commande et le motif du retour.
2. Recevez les instructions : notre equipe de service client vous repondra dans un delai d'1 jour ouvre (du lundi au samedi) avec des instructions precises et l'adresse de retour appropriee.
3. Expediez l'article : emballez-le soigneusement et envoyez-le a l'adresse de retour indiquee. Nous recommandons d'utiliser un mode d'expedition avec suivi. Lin Marine Paris n'est pas responsable des articles perdus ou endommages pendant le transport de retour pour les retours lies a un changement d'avis ; cette exclusion ne s'applique pas aux articles defectueux, endommages ou errones, pour lesquels nous organisons et prenons en charge les frais de retour.
6. ECHANGES (REMPLACEMENT DE TAILLE OU DE COULEUR)
Nous proposons des echanges gratuits de taille ou de couleur sur le meme article, sous reserve de disponibilite en stock. Pour demander un echange :
- Contactez-nous dans un delai de 30 jours suivant la livraison a info@linmarineparis.fr, en indiquant votre numero de commande, l'article a echanger, ainsi que la nouvelle taille ou couleur souhaitee.
- Verification de disponibilite : notre equipe confirmera la disponibilite du nouvel article dans un delai d'1 jour ouvre. Si l'article demande n'est pas disponible, nous vous proposerons un remboursement integral ou un avoir d'une valeur equivalente.
- Expedition de l'echange : une fois que nous aurons recu et verifie l'article d'origine dans notre entrepot, nous expedierons le nouvel article dans un delai de 2 jours ouvres, sans frais d'expedition supplementaires pour vous.
- Conditions : l'article a echanger doit repondre aux memes conditions que celles requises pour les retours (inutilise, non lave, avec etiquettes et emballage d'origine intacts).
Frais d'expedition lies a l'echange :
- Expedition du nouvel article (vers le client) : 0,00 EUR (pris en charge par Lin Marine Paris)
- Frais de retour de l'article d'origine : a la charge du client
- Echange pour un article defectueux ou errone : 0,00 EUR (les deux expeditions sont prises en charge par Lin Marine Paris)
Un seul echange gratuit est autorise par commande. Pour des echanges supplementaires sur le meme article, nous recommandons de proceder a un retour suivi d'un nouvel achat.
7. ADRESSE DE RETOUR
Tous les retours approuves par Lin Marine Paris doivent etre envoyes conformement aux instructions transmises par notre service client ; l'adresse de retour vous sera communiquee sur demande.
8. TRAITEMENT DU REMBOURSEMENT
Une fois que nous aurons recu et verifie votre article retourne dans notre entrepot (generalement dans un delai de 3 jours ouvres apres reception), nous vous informerons par email de l'approbation ou du refus du remboursement. En cas d'approbation, le remboursement sera traite dans un delai de 7 jours ouvres et credite sur le moyen de paiement d'origine.
Le remboursement inclut le prix du produit et les frais de livraison standard d'origine payes au moment de la commande (les frais de livraison « premium » ou « express » depassant le tarif standard ne sont pas remboursables). Les frais de retour lies a un changement d'avis restent a la charge du client.
Aucun frais de remise en stock : nous ne facturons aucun frais de remise en stock. Vous recevrez un remboursement integral du prix du produit. Les delais de traitement peuvent varier selon votre banque ou votre prestataire de paiement.
9. DROITS DES CONSOMMATEURS
Nos produits sont couverts par des garanties qui ne peuvent etre exclues en vertu du droit francais de la consommation. Vous avez droit a une reparation, un remplacement ou un remboursement en cas de defaut de conformite, ainsi qu'a une indemnisation pour tout dommage previsible. Vous disposez egalement d'un droit de retractation dans un delai de 14 jours a compter de la reception de l'article, sans avoir a fournir de motif (conformement a la directive europeenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, telle que transposee en droit francais).
Formulaire de retractation : pour exercer votre droit de retractation, vous pouvez utiliser un formulaire type de retractation lorsque cela est requis par le droit applicable. L'utilisation d'un formulaire n'est pas obligatoire : une declaration explicite envoyee a info@linmarineparis.fr indiquant le numero de commande suffit.
Rien dans cette Politique de retour et de remboursement ne limite ou n'exclut vos droits en vertu du droit francais de la consommation.
10. POLITIQUE D'ANNULATION
Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez nous en informer dans un delai de 24 heures, au-dela duquel nous nous reservons le droit de refuser l'annulation si votre commande est deja en cours de traitement. Dans ce cas, merci d'attendre la reception de la commande, et nous vous remercions de votre comprehension.
N'hesitez pas egalement a toujours contacter notre service client : info@linmarineparis.fr
11. CONTACT ET INFORMATIONS DE L'ENTREPRISE
Pour toute question ou preoccupation concernant notre Politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :
- Email : info@linmarineparis.fr
- Delai de reponse : sous 24 heures
- Adresse de retour : communiquee sur demande
Cookies
1. A la fin de cette politique relative aux cookies, vous trouverez une liste de nos cookies. Nous utilisons les cookies suivants :
1.1 Cookies strictement necessaires
- Ceux-ci permettent des services que vous avez specifiquement demandes. Ces cookies sont indispensables pour vous permettre de naviguer sur le site et d'utiliser certaines fonctionnalites, telles que l'acces a des zones securisees. Sans l'utilisation de ces cookies, les services que vous avez demandes, tels que les paniers d'achat ou le paiement electronique, ne peuvent pas etre fournis.
1.2 Cookies de fonctionnalite
- Ces cookies memorisent vos selections afin d'ameliorer votre experience. Ces cookies sont utilises pour vous reconnaitre lorsque vous revenez sur notre site. Ils permettent au site de se souvenir des choix que vous faites (tels que votre nom d'utilisateur, votre langue ou la region dans laquelle vous vous trouvez) et de fournir des fonctionnalites ameliorees et personnalisees, comme vous saluer par votre nom. Ils peuvent egalement etre utilises pour memoriser vos modifications de taille ou de type de texte ainsi que d'autres elements personnalisables de notre site. Ils peuvent aussi servir a fournir des services que vous avez demandes, comme regarder une video ou commenter un article de blog. Les informations collectees par ces cookies sont anonymisees afin que votre activite de navigation sur d'autres sites ne puisse pas etre suivie.
1.3 Cookies de suivi, de ciblage ou publicitaires
- Ces cookies recueillent des informations sur votre comportement de navigation. Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site, les pages que vous avez consultees et les liens que vous avez suivis. Ils sont utilises pour vous montrer des publicites plus pertinentes pour vous et vos centres d'interet, pour limiter le nombre de fois ou vous voyez une publicite et pour mesurer l'efficacite des campagnes publicitaires. Ils sont egalement utilises pour determiner si vous avez accede a notre site depuis l'un de nos sites partenaires, afin que nous puissions gerer notre reseau de partenaires.
Nous utilisons ces informations afin de rendre notre site et les publicites qui y sont affichees (y compris les recommandations de produits) plus pertinentes par rapport a vos centres d'interet. Ces cookies sont egalement deposes par des tiers (y compris des reseaux publicitaires) avec notre autorisation. Ces cookies enregistrent que vous avez visite notre site et quelles pages vous avez consultees. Ces informations sont partagees avec d'autres organisations, telles que des annonceurs, et peuvent etre utilisees pour vous montrer des publicites de tiers sur des sites internet ou des applications (ou par email si vous y avez consenti) en fonction de vos activites en ligne.
1.4 Modification des parametres de votre navigateur
- Si vous ne modifiez pas les parametres de votre navigateur mais continuez a utiliser notre site, nous considererons que vous acceptez que nous continuions a deposer des cookies sur votre appareil. Le fait de nous autoriser ou non a deposer des cookies releve de votre propre decision, mais si vous choisissez de desactiver les cookies en modifiant les parametres de votre navigateur, notre site et ses fonctionnalites ne fonctionneront pas necessairement de la meme maniere ni ne fourniront la meme experience personnalisee. Si vous supprimez tous vos cookies, vous devrez mettre a jour vos parametres aupres de nous a nouveau. Si vous utilisez un autre appareil, profil d'ordinateur ou navigateur, vous devrez nous indiquer a nouveau vos preferences.
1.5 Options de refus
Des options de refus sont disponibles pour eviter de recevoir de la publicite ciblee de la part de tiers :
Network Advertising Initiative - Rendez-vous sur http://www.networkadvertising.org/choices
EDAA - Pour plus d'informations, veuillez consulter http://www.youronlinechoices.eu
Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter :
https://ico.org.uk/for-the-public/online/cookies/ et
https://www.google.co.in/intl/en/policies/technologies/cookies/
Politique de confidentialite
Declaration relative a la collecte des donnees personnelles
Cette declaration relative a la collecte des donnees personnelles a pour but de vous informer, conformement a la reglementation applicable en matiere de protection des donnees personnelles :
des finalites pour lesquelles vos donnees personnelles collectees par nous seront utilisees une fois recueillies dans le cadre de votre utilisation de ce site internet (le « Site ») ou de votre achat de produits vendus via ce Site (les « Produits ») ;
des personnes auxquelles vos donnees personnelles peuvent etre communiquees ; et
des personnes a qui vous pouvez adresser vos demandes de consultation ou de rectification de vos donnees.
Nous pouvons reviser cette declaration en modifiant cette page. Nous vous invitons a consulter cette page de temps a autre afin de prendre connaissance des modifications que nous apportons.
1. Responsable du traitement
1.1 « nous », « notre » ou « nos » designe le responsable du traitement des donnees.
2. Personnes concernees
Cette declaration s'applique aux donnees personnelles des personnes suivantes (« vous » ou « votre ») :
(a) les Visiteurs : les personnes qui visitent notre site internet ;
(b) les Utilisateurs : les personnes qui achetent, demandent ou recoivent des produits ; et
(c) les Contacts : les personnes qui nous contactent via notre site, par email ou par tout autre moyen.
3. Donnees que nous collectons
3.1 Nous pouvons collecter, conserver, traiter, transferer et utiliser les types de donnees personnelles suivants :
(a) aupres des Visiteurs :
i. l'adresse IP ou tout autre identifiant unique d'appareil ; *
(b) aupres des Utilisateurs :
i. le nom d'utilisateur ;
ii. le mot de passe du compte ;
iii. le nom complet ; *
iv. l'adresse email ; *
v. l'adresse de facturation ; *
vi. l'adresse de livraison ; *
vii. les informations de paiement ; *
viii. le numero de telephone ;
(c) aupres des Contacts :
i. le nom complet ; *
ii. l'adresse email ; *
iii. toute autre donnee personnelle que vous nous fournissez.
* indique une donnee personnelle obligatoire
3.2 Si vous ne nous fournissez pas les donnees personnelles obligatoires, il se peut que nous ne puissions pas vous donner acces a notre site, vous livrer nos produits ou repondre a vos communications.
4. Finalites et utilisation
4.1 Nous pouvons collecter, conserver, traiter, transferer et utiliser vos donnees personnelles aux fins suivantes :
(a) pour vous fournir nos produits, notamment :
i. gerer et executer vos commandes ;
ii. si vous choisissez de creer un compte sur notre site, creer et mettre a jour ce compte ; et
iii. traiter et faciliter la facturation et le paiement de vos commandes ;
(b) pour suivre et analyser l'utilisation de notre site et etablir des statistiques agregees sur cette utilisation ;
(c) pour personnaliser votre experience sur notre site, notamment en identifiant vos preferences et votre comportement afin de mieux repondre a vos besoins individuels ;
(d) pour ameliorer notre site et nos produits sur la base des informations et retours que vous nous fournissez, ainsi que de notre analyse de l'utilisation du site et de l'achat de produits ;
(e) a des fins de recherche et de developpement, en utilisant vos donnees personnelles pour tester, rechercher, analyser et soutenir le developpement de produits (y compris l'apprentissage automatique) ;
(f) pour le service client, afin de repondre plus efficacement a vos demandes, retours et demandes d'assistance ;
(g) pour des communications non commerciales relatives a vos commandes, telles que les confirmations de commande et les notifications d'expedition ;
(h) a des fins techniques et pour les besoins de gestion de projet ;
(i) pour maintenir la securite et l'integrite des donnees personnelles collectees via notre site ;
(j) pour la prevention de la fraude ;
(k) pour des procedures judiciaires ou lorsque cela est exige par les autorites de regulation, les agences gouvernementales ou dans le cadre de demandes officielles ;
(l) a des fins de marketing direct, mais uniquement lorsque nous avons obtenu votre consentement (voir paragraphe 11 ci-dessous) ; et
(m) pour toute autre finalite directement liee aux finalites ci-dessus.
4.2 Les donnees personnelles que nous collectons ne peuvent etre utilisees a d'autres fins, sauf si :
(a) vous avez donne votre consentement explicite a leur utilisation pour ces autres finalites ;
(b) la finalite est directement liee a la finalite pour laquelle les donnees personnelles ont ete collectees ; ou
(c) nous pouvons utiliser les donnees personnelles pour d'autres finalites decoulant d'une exemption legale ou conformement aux lois et reglementations applicables.
5. Destinataires
5.1 Nous pouvons communiquer vos donnees personnelles aux personnes suivantes :
(a) nos employes et dirigeants ;
(b) nos filiales ainsi que leurs employes et dirigeants ;
(c) Shopify Inc. et ses filiales et societes meres, prestataire informatique que nous avons mandate pour gerer et maintenir le site et traiter les commandes passees via celui-ci ;
(d) PayPal Holdings Inc. et ses filiales, ainsi que d'autres prestataires de paiement ou intermediaires (les « Prestataires de paiement ») que nous pouvons mandater pour traiter les transactions de paiement relatives a nos produits ou dans le cadre de notre activite ;
(e) les fournisseurs de nos produits (les « Fournisseurs »), afin de faciliter l'expedition de nos produits vers vous ;
(f) d'autres prestataires de services et sous-traitants que nous mandatons, tels que :
i. des prestataires de services administratifs ;
ii. des fournisseurs de services et de logiciels informatiques ;
iii. des prestataires d'analyse de donnees ;
iv. des prestataires de saisie et de traitement de donnees ;
v. des prestataires de services cloud ; et
vi. des agences d'evaluation de credit ;
(g) nos assureurs et nos banques ;
(h) nos conseillers juridiques, financiers et comptables professionnels ;
(i) d'autres societes, organisations ou personnes, dans la mesure requise par la loi, la reglementation, une procedure judiciaire ou une demande gouvernementale applicable, ou lorsque la communication est appropriee pour des raisons de securite. Cela comprend l'echange de vos donnees personnelles avec d'autres societes, organisations ou personnes a des fins de protection et de prevention de la fraude ; et
(j) d'autres societes, organisations ou personnes dans le cadre de negociations en vue d'une fusion, d'une cession d'actifs de la societe, d'une consolidation, d'une reorganisation, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de notre activite par ou vers cette autre societe.
5.2 Si vous effectuez des paiements via des prestataires de paiement, vous concluez un contrat directement avec ce prestataire et etes soumis a ses conditions d'utilisation et a sa politique de confidentialite. Nous vous invitons a consulter la politique de confidentialite du prestataire de paiement et, le cas echeant et a votre discretion, a donner votre consentement a toute politique qui ne serait pas regie par la presente declaration ou notre politique de confidentialite.
5.3 Si nous partageons vos donnees personnelles avec d'autres personnes, nous veillerons a la confidentialite de vos donnees en incluant des clauses de confidentialite ou d'autres clauses contractuelles appropriees dans les accords conclus avec les tiers avec lesquels nous partageons vos donnees.
5.4 Nous pouvons communiquer vos donnees personnelles a des personnes autres que celles decrites au paragraphe 5.1 ci-dessus si nous vous en informons au prealable et obtenons votre consentement.
6. Cookies
6.1 Notre politique de cookies fait partie integrante de la presente politique de confidentialite, sur la base de laquelle vous pouvez acceder a notre site et l'utiliser.
6.2 Un cookie est un petit fichier de donnees qu'un site internet peut envoyer sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site.
6.3 Les cookies servent a faire fonctionner les sites internet de maniere plus efficace, generalement en leur permettant de vous reconnaitre et de memoriser des informations importantes qui rendent votre utilisation du site plus pratique (par exemple, en memorisant vos preferences).
6.4 Nous utilisons des cookies pour :
(a) stocker des donnees techniques afin de garantir que notre site se charge et s'affiche correctement et efficacement lors de votre visite ;
(b) memoriser les choix que vous avez faits ou les informations que vous avez fournies (comme votre nom d'utilisateur, votre langue ou votre region), afin que vos preferences soient conservees lors de vos futures visites et que vous n'ayez pas a vous reauthentifier a chaque fois ;
(c) analyser la maniere dont vous naviguez sur notre site afin de nous aider a optimiser sa conception ; et
(d) suivre votre comportement et vos preferences afin d'evaluer les types d'informations et de produits susceptibles de vous interesser.
6.5 Nous utilisons :
(a) des cookies de session, propres a chaque visite de notre site ; et
(b) des cookies persistants, qui ne sont pas supprimes lorsque vous fermez votre navigateur et qui sont reactives a chaque visite sur notre site.
6.6 Les cookies que nous utilisons sont soit :
(a) des cookies necessaires, indispensables au fonctionnement de notre site pour naviguer d'une page a l'autre et utiliser ses fonctionnalites ;
(b) des cookies de fonctionnalite, qui permettent a notre site de memoriser vos choix et de fournir des fonctionnalites plus personnalisees ; ou
(c) des cookies de performance, qui recueillent des informations sur votre utilisation du site et nous aident a en ameliorer le fonctionnement.
6.7 Nous utilisons un nombre limite de cookies tiers ; ceux-ci sont repertories dans notre politique de cookies.
6.8 En continuant a utiliser notre site sans nous signaler votre refus d'utiliser des cookies ou sans retirer votre consentement, vous acceptez notre utilisation des cookies.
6.9 Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies ou retirer votre consentement a tout moment en modifiant les parametres appropries de votre navigateur. Ces parametres se trouvent generalement dans le menu « Options » ou « Preferences » de votre navigateur, ou en cliquant sur « Aide » dans le menu de celui-ci. La suppression des cookies peut affecter votre utilisation et votre experience de notre site.
6.10 Nous ne conservons les cookies que pendant la duree necessaire a la fonction pour laquelle ils sont utilises. Cette duree varie selon le cookie concerne.
7. Conservation des donnees
7.1 Nous conserverons vos donnees personnelles aussi longtemps que necessaire pour remplir les finalites pour lesquelles elles ont ete collectees. Nous pouvons egalement les conserver plus longtemps si cela est necessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou legales.
7.2 Les donnees personnelles que vous nous avez fournies seront detruites a l'issue de cette periode de conservation.
8. Acces et rectification
8.1 Conformement a la reglementation applicable, vous avez le droit de :
(a) demander une copie des donnees personnelles que nous detenons a votre sujet, sauf si nous sommes dispenses de repondre a une telle demande ; et
(b) demander que nous procedions aux rectifications necessaires de donnees personnelles que vous estimez inexactes, apres que nous ayons donne suite a votre demande d'acces. Nous pouvons refuser une demande de rectification si nous estimons que les donnees personnelles sont exactes, qu'il s'agit d'une opinion exprimee, ou que la rectification proposee est elle-meme inexacte.
8.2 Si vous souhaitez acceder a vos donnees personnelles ou les faire rectifier, veuillez nous contacter.
8.3 Nous nous reservons le droit de facturer des frais raisonnables pour le traitement d'une demande d'acces ou de rectification de donnees personnelles.
9. Marketing direct
9.1 Nous pouvons utiliser les donnees personnelles que nous collectons a votre sujet pour vous adresser directement des communications marketing relatives a nos produits.
9.2 Les types de donnees personnelles que nous utilisons a des fins de marketing direct sont :
□ votre nom complet ;
□ votre adresse email ;
□ Je ne m'oppose pas a l'utilisation de ces types de donnees personnelles a des fins de marketing direct.
□ Je m'oppose a l'utilisation des types de donnees personnelles enumerees dans les cases cochees pour les services de marketing direct (mais pas les autres types).
9.3 Les activites de marketing direct que nous envisageons de mener a l'aide de vos donnees personnelles sont :
□ des informations et supports promotionnels concernant nos produits, des produits similaires que vous avez precedemment achetes, des remises et autres promotions, ainsi que des informations sur notre societe susceptibles de vous etre utiles ;
□ des mises a jour concernant notre site ou nos produits ; et
□ des voeux a l'occasion des fetes.
□ Je ne m'oppose pas a recevoir ces types d'activites de marketing direct.
□ Je refuse de recevoir les types d'activites de marketing direct enumerees dans les cases cochees (mais pas les autres types).
9.4 Sauf si vous donnez expressement votre consentement, nous ne pouvons pas utiliser les types de donnees personnelles pour les activites de marketing direct decrites au present paragraphe 11.
9.5 Si nous obtenons votre consentement pour le marketing direct, nous pouvons communiquer vos donnees personnelles a cette fin aux personnes mentionnees au paragraphe 5.1 ci-dessus.
9.6 Vous pouvez a tout moment nous demander de cesser d'utiliser vos donnees personnelles a des fins de marketing direct, en nous envoyant un email ou en repondant a toute communication marketing de notre part avec la mention « desabonnement ».
Mentions legales
Pour toute question, remarque ou reclamation concernant cette politique ou votre experience avec Lin Marine Paris, n'hesitez pas a nous contacter :
Email : info@linmarineparis.fr
Delai de reponse : sous 24 heures
Nom commercial : Lin Marine Paris
Nous vendons exclusivement a des consommateurs situes en France ; en consequence, nos contrats sont regis par le droit francais de la protection des consommateurs.
Conditions generales de vente
1. Introduction
1.1 Les presentes conditions generales s'appliquent a l'utilisation de notre site internet ou a l'achat de produits proposes sur notre site.
1.2 Les termes definis et les interpretations des presentes conditions generales sont enonces au paragraphe 26.
2. Acceptation
2.1 Vous declarez et garantissez que :
(a) vous etes une personne physique agee d'au moins 18 ans ;
(b) vous avez la capacite de conclure un contrat juridiquement contraignant avec nous ; et
(c) aucune loi ou traite applicable ne vous empeche de conclure un contrat juridiquement contraignant avec nous.
2.2 Nous nous reservons le droit de demander une confirmation ecrite de votre pouvoir d'accepter les presentes Conditions.
2.3 Vous declarez et garantissez que vous n'avez pas :
(a) ete condamne(e) pour une infraction liee a l'informatique ou a internet ; et (b) que des produits ou l'acces au Site ne vous ont pas ete refuses par le passe.
2.4 Nous nous reservons le droit de vous refuser l'acces a notre Site si nous estimons qu'un tel refus est necessaire ou approprie.
2.5 La passation d'une commande signifie :
(a) votre assurance et votre garantie que vous avez lu attentivement et integralement les presentes Conditions generales ;
(b) votre offre d'achat de la Commande uniquement conformement aux presentes Conditions generales ;
(c) votre accord selon lequel toute Confirmation de commande sera fondee exclusivement sur les presentes Conditions generales ; et
(d) votre engagement envers nous a respecter les presentes Conditions generales.
2.6 Si vous n'acceptez pas les presentes Conditions generales, vous ne devez pas utiliser le Site ni acheter de Produits.
2.7 Vous devez accepter expressement les presentes Conditions generales pour :
(a) soumettre des informations sur ou via notre site internet ; ou
(b) acheter un Produit.
2.8 En visitant notre site internet, en achetant des Produits ou en acceptant les presentes Conditions generales :
(a) vous acceptez egalement notre politique de confidentialite ; et
(b) vous acceptez et vous engagez a respecter notre Politique d'utilisation acceptable (voir le paragraphe 12 ci-dessous pour plus de details).
2.9 Nous vous recommandons d'imprimer un exemplaire des presentes conditions generales pour reference ulterieure.
2.10 Si vous n'acceptez pas les presentes conditions generales, vous ne pouvez pas passer commande ni communiquer avec nous.
3. Usage personnel
Vous confirmez que vous utiliserez le Site pour acheter des Produits uniquement pour votre usage personnel et non commercial, en tant que principal et non en tant que representant ou pour le compte d'une autre personne.
4. Prix
4.1 Les prix des Produits indiques sur notre site internet incluent les frais de livraison, mais excluent tous frais, taxes, droits, prelevements ou autres charges gouvernementales similaires (« droits non acquittes et non taxes »).
4.2 Tous droits, taxes, frais, prelevements ou autres charges et declarations gouvernementales lies a l'importation des Produits vers l'adresse de livraison relevent de votre responsabilite et ne sont pas inclus dans le prix des Produits. Toutes les livraisons peuvent, dans certains cas, engendrer des couts supplementaires dont le vendeur n'est pas responsable et qui sont a la charge du client. Cela comprend, en plus des frais d'expedition, les frais de douane ou la TVA a l'importation, les marchandises etant expediees depuis un pays hors UE (Chine) ; il convient de verifier aupres de notre service client si des droits de douane s'appliquent a un produit avant de passer commande. Les droits de douane ou la TVA a l'importation ne sont pas pris en charge par nous et relevent de la responsabilite de l'acheteur. Nos marchandises sont toujours expediees « droits non acquittes et non taxes ». L'acheteur est l'« importateur officiel » et est responsable du bon paiement des droits de douane et/ou de la taxe a l'importation, et doit se conformer pleinement a toutes les lois et reglementations du pays d'importation. Les regles d'importation variant d'un pays a l'autre, veuillez verifier les droits de douane et la TVA applicables dans votre pays avant de passer commande. L'acheteur est responsable de verifier integralement sa conformite avec toutes les lois et reglementations du pays d'importation a la reception des marchandises.
4.3 Nous ferons de notre mieux pour garantir l'exactitude de tous les details, descriptions et prix des produits figurant sur notre site. Cependant, des erreurs peuvent survenir. Si nous constatons qu'une erreur de prix s'est produite, nous vous en informerons dans les meilleurs delais et vous donnerons la possibilite de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas a vous contacter ou si nous ne recevons pas de reponse de votre part, la commande sera consideree comme annulee et vous serez integralement rembourse(e). Si vous choisissez de reconfirmer votre commande, nous organiserons la livraison de votre commande et debiterons ou rembourserons les montants indiques dans la notification que nous vous enverrons peu apres reception de votre reconfirmation, en utilisant le meme moyen et mode de paiement que ceux utilises lors de la commande.
4.4 Nous ne sommes pas tenus d'executer une Commande si le prix indique sur le Site est incorrect (meme apres reception d'une Confirmation de commande).
4.5 Les prix peuvent etre modifies de temps a autre. Toutefois, ces modifications n'affecteront pas une commande pour laquelle une confirmation de commande a deja ete envoyee.
5. Passation de commande
5.1 Une fois votre commande passee, toutes les commandes sont soumises a la disponibilite des stocks. Si nous disposons d'un stock suffisant pour executer votre commande, vous recevrez une confirmation de commande qui sera consideree comme notre accuse de reception de votre commande. En cas de difficultes de livraison ou d'indisponibilite de stock pour executer votre commande, nous vous en informerons par email et vous rembourserons tout paiement effectue pour la commande.
5.2 Un contrat n'est conclu que si nous vous avons delivre une Confirmation de commande, et uniquement pour le(s) Produit(s) mentionne(s) dans celle-ci. Les presentes conditions generales de vente font partie integrante du contrat et sont incorporees a l'exclusion de toutes autres conditions generales.
5.3 Si votre commande comporte plusieurs Produits, ceux-ci peuvent vous etre livres en plusieurs expeditions separees et a des moments differents.
5.4 Nous nous reservons le droit de retirer des Produits du Site a tout moment. Nous nous reservons egalement le droit de modifier ou de supprimer tout contenu ou materiel du Site. Nous ne pourrons etre tenus responsables envers vous ou tout tiers du retrait d'un Produit de notre Site ou de la modification ou suppression de tout contenu ou materiel de notre Site.
5.5 Nous nous reservons le droit de refuser ou de rejeter toute commande passee par vous a tout moment (meme apres l'envoi d'une confirmation de commande). Nous ne pourrons etre tenus responsables envers vous ou tout tiers de l'annulation ou du rejet d'une commande.
5.6 Si nous annulons votre commande apres avoir recu le paiement (et meme apres avoir envoye une Confirmation de commande), le paiement de la commande vous sera integralement rembourse.
6. Paiement
6.1 Vous pouvez payer les Produits en utilisant l'un des intermediaires de paiement repertories sur notre site internet.
6.2 Vous pouvez egalement payer tout ou partie de votre commande a l'aide d'un bon promotionnel que nous mettons a votre disposition. Les bons promotionnels ne peuvent etre utilises qu'en ligne, lors du paiement.
6.3 Nous pouvons faire appel a des intermediaires de paiement pour effectuer des paiements entre vous et nous. Vous acceptez que nous transmettions a ces intermediaires de paiement des documents et informations vous concernant, y compris des documents et informations contenant vos donnees personnelles.
6.4 Nous ne sommes pas un prestataire de services de paiement ni un etablissement de monnaie electronique reglemente, et nous ne sommes pas responsables des echecs ou problemes de paiement causes par les intermediaires de paiement.
6.5 Vous etes responsable de fournir des informations completes et exactes lors du processus de paiement, et tous les paiements doivent etre effectues avec vos propres fonds. En passant commande, vous confirmez que :
(a) le moyen de paiement utilise pour le reglement est le votre ;
(b) le cas echeant, vous etes le titulaire legitime du bon promotionnel ; et
(c) vous disposez de fonds suffisants ou d'une capacite de credit suffisante pour payer la commande concernee.
6.6 Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation non autorisee de vos cartes de credit, de debit ou prepayees par des tiers, meme si ces cartes ont ete signalees comme volees. Nous sommes en droit d'informer toutes les autorites competentes (y compris les organismes de credit) de tout paiement frauduleux ou autre activite illegale.
6.7 Vous ne devez pas :
(a) effectuer ou tenter d'effectuer une retrofacturation (chargeback) concernant un paiement que vous avez effectue pour des Produits ; ou
(b) annuler tout paiement que vous avez effectue concernant des Produits.
6.8 Vous nous indemniserez et nous tiendrez pleinement quittes de toute retrofacturation ou annulation de paiement effectue par vous, ainsi que de toute perte, cout, responsabilite ou depense que nous pourrions subir du fait de ou en lien avec de telles retrofacturations ou annulations.
7. Livraison
7.1 Nous nous efforcerons de livrer votre commande a l'adresse de livraison indiquee au moment de la commande.
7.2 Nous indiquerons une date de livraison estimee au moment du paiement de votre commande.
7.3 Nous pouvons vous informer si nous ne parvenons pas a respecter la date de livraison estimee, mais nous ne pourrons etre tenus responsables envers vous d'aucune perte, responsabilite, cout, dommage, frais ou depense resultant d'un retard de livraison, dans la mesure permise par la loi.
7.4 Il se peut que nous ne puissions pas livrer de Produits vers certains lieux. Dans ce cas, nous vous en informerons et organiserons l'annulation et le remboursement de la commande, ou la livraison de la commande a une adresse de livraison alternative confirmee par vous.
7.5 Tous les risques lies au produit vous sont transferes a la livraison a l'adresse de livraison, sauf si la livraison est retardee en raison d'un manquement de votre part a vos obligations au titre des presentes conditions generales. Le risque est transfere au moment ou la livraison aurait eu lieu si vous n'aviez pas manque a la loi.
7.6 Si vous n'etes pas en mesure d'accepter la livraison ou l'enlevement de votre commande, nous pouvons laisser un avis vous donnant des instructions pour une nouvelle livraison ou un enlevement par le transporteur.
7.7 Si la livraison ou l'enlevement est retarde en raison de votre refus deraisonnable d'accepter la livraison, ou si vous n'acceptez pas la livraison ou ne recuperez pas votre commande aupres du transporteur, nous pouvons vous facturer les frais et autres couts raisonnablement engages pour retourner la commande a l'expediteur, sans prejudice de tout autre droit ou recours dont nous disposons.
7.8 Les marchandises seront expediees dans un delai de 2 a 5 jours apres confirmation de la reception du paiement. Le delai de livraison standard est de 5 a 8 jours ouvres, exceptionnellement jusqu'a 4 semaines, sauf indication contraire dans la description de l'article. Le proprietaire n'expedie pas directement. La commande est expediee par le fabricant des que l'integralite de la commande est disponible.
7.9 Tous les droits, taxes, droits de douane, prelevements ou autres charges et declarations officielles lies a l'importation des produits vers l'adresse de livraison relevent de votre responsabilite et ne sont pas inclus dans le prix des produits. Toutes les livraisons peuvent, dans certains cas, engendrer, en plus des frais d'expedition, des frais de douane ou de TVA a l'importation, les marchandises etant expediees depuis un pays hors UE (Chine) ; il convient de verifier aupres de notre service client si des droits de douane s'appliquent a un produit avant de passer commande. Les droits de douane ou la TVA a l'importation ne sont pas pris en charge par nous et relevent de la responsabilite de l'acheteur. Nos marchandises sont toujours expediees « droits non acquittes et non taxes ». L'acheteur est l'« importateur officiel » et est responsable du bon paiement des droits de douane et/ou de la TVA a l'importation, et doit se conformer pleinement a toutes les lois et reglementations du pays d'importation. Les regles d'importation variant d'un pays a l'autre, veuillez verifier les droits de douane et la TVA a l'importation applicables dans votre pays avant de passer commande. L'acheteur est tenu de verifier integralement sa conformite avec toutes les lois et reglementations du pays d'importation a la reception des marchandises.
8. Annulation ou modification des commandes
8.1 Une fois qu'une commande a ete passee sur notre site internet, vous pouvez l'annuler ou la modifier en nous envoyant un email.
8.2 Une fois qu'une commande a ete emballee, elle ne peut plus etre annulee ni modifiee ; la commande doit alors nous etre retournee conformement au paragraphe 10 ci-dessous. Nos marchandises etant expediees depuis l'Asie, les delais de transit peuvent etre plus longs et nous n'avons aucun controle sur ces delais. Si le(s) produit(s) sont deja en cours d'acheminement vers vous, l'annulation n'est pas possible. Veuillez attendre la reception des marchandises avant de nous les retourner. Vous pouvez bien entendu nous informer au prealable de votre annulation. Afin de garantir un retour rapide, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expedition. Un remboursement anticipe est possible au plus tot 16 semaines apres reception de la commande, si les marchandises n'ont pas ete recues.
8.3 Comme nous travaillons avec un systeme entierement automatise, les commandes sont declenchees immediatement apres leur envoi. Par consequent, nous ne pouvons malheureusement pas interrompre le processus d'expedition avant la livraison, de sorte qu'un remboursement avant reception des marchandises n'est possible que jusqu'a 24 heures apres la commande.
9. Produits defectueux
9.1 Vous reconnaissez que les Produits sont des produits standards et ne sont pas fabriques sur mesure pour repondre a vos exigences particulieres.
9.2 Toutes les descriptions, informations et materiels relatifs aux produits figurant sur le Site sont fournis « en l'etat », sans garantie expresse ou implicite ni autre declaration.
9.3 Les illustrations des produits peuvent differer legerement du produit reel que vous recevez.
9.4 Si le produit que vous recevez est defectueux, vous pouvez nous envoyer un email nous informant du produit a retourner, en joignant une photographie du produit defectueux.
9.5 Vous pouvez nous retourner le produit conformement au paragraphe 10.
9.6 Nous examinerons le produit des sa reception. Notre delai de traitement dependra de votre commande.
9.7 Nous vous informerons par email si nous estimons que le Produit est defectueux.
9.8 Notre seule obligation envers vous concernant les Produits defectueux est, a notre seule discretion :
(a) de remplacer le Produit et de prendre en charge les frais de livraison des Produits a l'adresse de livraison, auquel cas vous devez nous retourner le Produit defectueux et nous vous livrerons un Produit de remplacement a l'adresse de livraison ; ou
(b) de vous verser un montant equivalent au prix du Produit et aux frais de retour du Produit defectueux. Nous vous verserons ce montant en le creditant sur le compte a partir duquel nous avons recu le paiement, en utilisant le meme mode de paiement.
9.9 Si nous determinons que le Produit n'est pas defectueux, nous pouvons, a notre seule discretion, decider de ne pas vous rembourser le prix d'achat du Produit et pouvons exiger que vous payiez des frais de service raisonnables, deduits du moyen de paiement utilise pour la commande. Nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte, responsabilite, cout, dommage, frais ou depense resultant de ce paragraphe, dans la mesure permise par la loi.
10. Retours et remboursements
10.1 Notre politique de retour fait partie integrante des presentes Conditions generales de vente, sur la base desquelles vous pouvez acceder a notre Site et l'utiliser.
10.2 Si vous n'etes pas entierement satisfait(e) de votre commande, vous pouvez nous envoyer un email nous informant du produit a retourner, puis nous le renvoyer. Le delai de retractation est de 30 jours a compter de la date a laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et designe par vous, avez pris possession du dernier produit.
10.3 Le retour et les frais associes sont a la charge du client et doivent etre payes par celui-ci.
10.4 Nous devons avoir recu le produit pour que le client ait droit a un remboursement. Nous verifierons le produit retourne a son arrivee.
10.5 Vous devez vous assurer que le produit nous est renvoye dans le meme etat que celui dans lequel vous l'avez recu et qu'il est correctement emballe. Le produit doit etre inutilise, les etiquettes du produit ne doivent pas avoir ete alterees, et le produit doit etre dans son emballage d'origine. Si un produit nous est retourne dans un etat inapproprie, nous nous reservons le droit de refuser le retour du produit.
10.6 Notre delai de traitement des retours depend de votre commande.
10.7 Si nous sommes satisfaits de l'etat du produit que vous retournez, nous vous enverrons un email approuvant votre retour. Un remboursement sera emis rapidement sur le moyen de paiement utilise pour la commande, apres vous avoir envoye une notification d'approbation de votre retour.
10.8 La retractation est effective lorsque nous avons recu les marchandises physiques.
10.9 Nos marchandises etant expediees depuis l'Asie, les delais de livraison peuvent etre plus longs, ce qui echappe a notre controle. Si les marchandises sont deja en cours d'acheminement vers vous, la retractation n'est pas possible. Veuillez attendre la reception des marchandises avant de nous les retourner. Vous pouvez bien entendu nous informer au prealable de votre annulation. Afin de garantir que les marchandises vous soient retournees le plus rapidement possible, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expedition. Un remboursement anticipe est possible au plus tot 16 semaines apres reception de la commande, si les marchandises n'ont pas ete recues.
11. Bons d'achat
11.1 Vous pouvez utiliser nos bons promotionnels ou remises lors du paiement des produits sur le site internet.
11.2 Pour utiliser un bon ou une remise, le code du bon ou de la remise doit etre saisi sur la page de paiement de notre commande.
11.3 Une fois le code du bon ou de la remise saisi et applique, celui-ci sera deduit du montant total de votre commande lors du paiement.
11.4 Vous ne pouvez utiliser ou faire valoir qu'un seul bon promotionnel ou une seule remise par commande.
11.5 Le credit d'un Bon promotionnel ne produit pas d'interets et n'a aucune valeur en especes.
11.6 Si le credit d'un bon promotionnel est insuffisant pour votre commande, vous pouvez regler la difference a l'aide d'un autre moyen de paiement disponible sur le site.
11.7 Si vous utilisez un bon promotionnel pour une commande qui a ete retournee, la valeur du bon promotionnel ne sera pas remboursee. Toutefois, si vous avez paye une partie de la commande a l'aide d'un autre moyen de paiement, cette partie pourra etre remboursee.
12. Utilisation autorisee
12.1 Vous ne pouvez pas (« Actions interdites ») :
(a) utiliser notre site internet d'une maniere ou entreprendre une action qui cause ou pourrait causer un dommage au site internet ou une alteration de ses performances, de sa disponibilite ou de son accessibilite ;
(b) utiliser notre site internet de maniere illegale, illicite, frauduleuse ou nuisible, ou en lien avec toute finalite ou activite illegale, illicite, frauduleuse ou nuisible ;
(c) utiliser notre site internet pour copier, stocker, heberger, transmettre, envoyer, utiliser, publier ou distribuer tout element constitue (ou lie a) un logiciel espion, des virus informatiques, des chevaux de Troie, des vers, des enregistreurs de frappe, des rootkits ou autres logiciels malveillants ;
(d) mener des activites systematiques ou automatisees de collecte de donnees (y compris le scraping, l'exploration de donnees, l'extraction de donnees ou le moissonnage de donnees) sur ou en lien avec notre site internet sans notre consentement ecrit expres ;
(e) acceder a notre site internet ou interagir avec celui-ci au moyen d'un robot, d'une araignee ou de tout autre moyen automatise ;
(f) enfreindre les directives enoncees dans le fichier robots.txt de notre site internet ;
(g) utiliser les donnees collectees par notre site internet a des fins de marketing direct (y compris le marketing par email, par SMS, le telemarketing ou le publipostage direct) ;
(h) utiliser les donnees collectees par notre site internet pour contacter des personnes, entreprises ou autres personnes physiques ou morales ;
(i) utiliser ou orienter le Site pour interagir avec des appareils, a moins d'y etre expressement autorise(e) ;
(j) utiliser, directement ou indirectement, l'infrastructure du Site pour initier, propager, participer a, diriger ou tenter de mener des attaques informatiques ou d'envoyer des messages reseau intensifs en bande passante, malveillants ou potentiellement nuisibles pour tout appareil, que celui-ci nous appartienne ou non ;
(k) copier, publier, modifier, traduire, decompiler, desassembler, proceder a de l'ingenierie inverse ou tenter de toute autre maniere d'obtenir ou d'acceder a la structure ou au code source du Site (que ce soit dans le but de creer des oeuvres derivees du code source ou autrement), directement ou indirectement ;
(l) utiliser le Site ou y acceder dans le but de creer un produit ou service similaire ou concurrent, ou de communiquer a des tiers une etude comparative ou de comparaison de produits ;
(m) vendre, ceder, sous-licencier, transferer, distribuer ou louer votre acces au Site internet ;
(o) mettre le Site internet a la disposition d'un tiers via un reseau informatique prive ;
(p) editer ou modifier de quelque maniere que ce soit tout contenu ou toute copie papier ou numerique de tout materiel imprime ou copie depuis notre Site internet ;
(q) utiliser le Site de toute maniere interdite par une loi ou une reglementation applicable a l'utilisation du Site ;
(r) passer des commandes non autorisees ; ou
(s) passer des commandes speculatives, fausses ou frauduleuses.
12.2 Vous acceptez d'etre responsable envers nous de tout dommage, perte, responsabilite, cout ou depense que nous pourrions subir ou encourir en raison ou en lien avec tout acte interdit commis ou autorise par vous.
12.3 Vous vous engagez a nous informer dans les meilleurs delais des que vous avez connaissance d'une personne se livrant a une Activite interdite. Vous nous apporterez une assistance raisonnable dans le cadre de toute enquete que nous pourrions mener sur la base des informations que vous nous fournissez a ce sujet.
12.4 Vous devez vous assurer que toute information que vous nous fournissez via notre Site ou en lien avec notre Site ou les Produits :
(a) est veridique, exacte, a jour et complete, et non trompeuse ;
(b) est conforme a toutes les lois et reglementations applicables ;
(c) ne porte pas atteinte a la vie privee, a la protection des donnees, a la confidentialite ou aux droits de propriete intellectuelle, ni a aucun autre droit d'une personne ; et
(d) n'est pas offensante, injurieuse, pornographique, diffamatoire, non fiable, trompeuse, illegale ou autrement reprehensible.
12.5 Vous nous fournirez rapidement tout document ou autre information que nous vous demanderons afin de verifier votre identite. Vous mettrez immediatement a jour toutes les informations que vous nous fournissez, afin qu'elles soient a tout moment completes et exactes.
12.6 Vous devez respecter toutes les lois applicables relatives a votre utilisation du Site internet, et il vous incombe seul(e) de veiller a leur respect, qu'elles soient fondees sur votre pays de residence, le lieu depuis lequel vous accedez au Site internet, ou autrement.
12.7 Merci de nous contacter par email si vous avez connaissance d'un contenu ou d'une activite sur notre site internet non conforme aux presentes conditions generales.
13. Liens vers le site internet
13.1 Les liens de notre site vers d'autres sites et ressources fournis par des tiers sont proposes a titre informatif uniquement. Les liens de notre site vers d'autres sites et ressources ne doivent pas etre consideres comme une recommandation ou une approbation de notre part de ces sites ou ressources lies, ni des informations que vous en obtenez.
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13.4 Vous ne devez pas creer de lien d'une maniere suggerant une quelconque forme d'association, d'autorisation ou d'approbation de notre part alors qu'aucune n'existe.
13.5 Vous ne devez pas creer de lien vers notre site internet sur un site internet dont vous n'etes pas proprietaire.
13.6 Vous ne pouvez pas integrer notre site internet dans des cadres (frames) sur un autre site internet, ni creer de lien vers toute partie de notre site internet autre que la page d'accueil.
13.7 Nous nous reservons le droit de retirer, sans preavis, l'autorisation de creer un lien.
13.8 Le site internet vers lequel vous creez un lien doit respecter a tous egards les normes de contenu enoncees dans notre politique d'utilisation acceptable (voir paragraphe 12 ci-dessus).
13.9 Veuillez nous contacter pour obtenir une autorisation prealable pour tout lien vers notre site internet qui ne respecterait pas le present paragraphe 13.
14. Droits de propriete intellectuelle
14.1 Le code, la structure et l'organisation du Site internet sont proteges par des droits de propriete intellectuelle.
14.2 Nous sommes le proprietaire ou le titulaire de licence de tous les droits de propriete intellectuelle relatifs a notre site internet ainsi qu'au contenu et aux materiels qui y sont publies. Ces oeuvres sont protegees par des lois et traites a travers le monde. Tous ces droits sont reserves.
14.3 Vous ne pouvez utiliser le Site internet et l'ensemble de son contenu que pour votre usage personnel et non commercial, et conformement aux presentes conditions generales. Le contenu du Site internet comprend le contenu relatif aux Produits.
14.4 Vous vous engagez a nous informer de toute suspicion d'atteinte a nos droits de propriete intellectuelle.
14.5 Vous ne pouvez pas utiliser nos marques sans notre consentement ecrit prealable, sauf si elles font partie du materiel que vous utilisez (et reproduisez a l'identique) conformement au paragraphe 13.
15. Protection des donnees
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15.2 Nous utilisons des cookies sur notre site internet. Nous utilisons egalement des cookies pour suivre la maniere dont nos clients preferent consulter notre site internet. En acceptant les presentes conditions generales, vous acceptez egalement notre utilisation de cookies a cette fin. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre politique de confidentialite.
15.3 Si vous nous fournissez vos donnees personnelles, nous traiterons ces donnees personnelles de temps a autre conformement a vos instructions et prendrons les mesures de securite appropriees pour proteger ces donnees personnelles contre tout traitement non autorise et illicite, ainsi que contre toute perte, destruction ou dommage accidentel.
15.4 Sauf si des garanties specifiques sont appropriees ou convenues autrement par ecrit, les informations et documents generes dans le cadre de la vente des Produits peuvent etre partages entre nous et, en particulier, ces informations et documents peuvent etre accessibles sous forme electronique a l'un quelconque de nos employes, dirigeants, consultants ou agents.
16. Virus
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16.6 Si nous estimons que vous avez enfreint les dispositions du present paragraphe 16, votre droit d'utiliser notre site internet cessera immediatement. Nous pouvons signaler toute infraction aux autorites competentes chargees de l'application de la loi et le ferons si la loi applicable l'exige.
17. Responsabilite
17.1 Sous reserve du paragraphe 17.13, nous ne serons pas responsables, dans toute la mesure permise par la loi, de toute perte subie par vous ou par des tiers resultant :
(a) du Contenu de tiers ou d'utilisateurs ;
(b) de notre Contenu, et notamment de l'exactitude, de l'exhaustivite ou de l'actualite de notre Contenu ;
(c) des produits, y compris de leur qualite, images, description ou specifications, de leur conformite a la description et de leur adequation a un usage particulier ;
(d) de la confiance accordee a toute information contenue dans les presentes conditions generales ou sur notre site internet, ou a toute fonctionnalite prevue par les presentes conditions generales ou sur notre site internet ;
(e) de l'impossibilite d'acceder au Site ou a une partie de celui-ci, ou du fait que l'acces soit a tout moment indisponible, partiel ou fonctionne avec des erreurs ; et
(f) de tout manquement ou retard dans l'execution de nos obligations, que nous vous en ayons informe(e) ou non, dans la mesure ou ce manquement ou ce retard est cause par une circonstance echappant a notre controle raisonnable, notamment les pannes de telecommunications, les coupures de courant, les actes de terrorisme, les greves du carburant, les intemperies, les pannes informatiques, les defaillances de livraison des fournisseurs, les conflits sociaux et l'absence de personnel pour cause de maladie ou de blessure ; le delai d'execution de toute obligation ainsi affectee sera prolonge en consequence.
17.2 Nous ne serons pas responsables envers vous (que ce soit sur le fondement contractuel, delictuel (y compris la negligence), du manquement a une obligation legale ou autrement) de toute perte de profits, d'opportunites commerciales, de clientele, d'economies ou d'avantages, ni d'aucune forme de perte ou de dommage indirect, special ou consecutif, meme si cette perte ou ce dommage etait raisonnablement previsible ou si la partie concernee avait connaissance de la possibilite de sa survenance.
17.3 Notre responsabilite resultant directement ou indirectement des presentes Conditions (y compris votre achat de Produits aupres de nous en vertu des presentes Conditions) ou qui n'est pas autrement expressement exclue en vertu des presentes Conditions, sera limitee et plafonnee au montant le plus eleve entre 1 000 USD ou cinq fois le prix que vous avez paye pour les Produits a l'origine de la responsabilite. Le montant de cette limitation de responsabilite sera reduit du montant de toute somme impayee que vous nous devez.
17.4 Toute reclamation d'une partie pour manquement contractuel, responsabilite delictuelle (y compris la negligence), manquement a une obligation legale ou autre, decoulant des presentes Conditions generales ou en lien avec celles-ci, doit etre introduite dans un delai d'un an a compter de l'acte ou de l'omission ayant pretendument cause la perte ou la depense.
17.5 Sauf dans la mesure ou les reclamations ne peuvent etre exclues ou limitees par la loi, aucune reclamation decoulant des presentes Conditions generales ou en lien avec celles-ci ne peut etre formee personnellement par vous a l'encontre de l'un quelconque de nos employes, dirigeants, consultants ou autres agents impliques dans l'execution des obligations concernees.
17.6 Toutes les declarations ou garanties, qu'elles soient contractuelles ou autres, ainsi que toutes les garanties, conditions, termes, engagements et obligations implicites en vertu de la loi, des usages, des pratiques commerciales, des relations d'affaires ou autrement (y compris les garanties implicites de qualite satisfaisante, d'adequation a l'usage et de conformite a la description) sont exclues dans toute la mesure permise par la loi.
17.7 Seule une reclamation a notre encontre (y compris a l'encontre de nos employes, dirigeants ou consultants) pour un acte ou une omission peut etre formee. Un acte ou une omission comprend une serie d'actes ou d'omissions lies, le meme acte ou la meme omission dans une serie de questions liees, ou des actes ou omissions similaires dans une serie de questions liees, et comprend toutes les reclamations decoulant d'une meme question.
17.8 Les limitations prevues au present paragraphe 17 s'appliquent a notre responsabilite globale envers vous (y compris envers tout autre tiers envers lequel nous serions responsables, avec ou sans notre consentement) au titre d'une reclamation, et vous ainsi que toutes ces autres personnes serez collectivement soumis a une seule reclamation de notre part concernant le meme dommage.
17.9 Si une limitation de responsabilite s'applique quel que soit le montant, cette limitation s'applique a l'ensemble de la fourniture de services ou de produits par nous, et il n'existe pas de limitations globales de responsabilite distinctes s'appliquant a vous, a chaque societe du groupe auquel vous appartenez et a toutes les personnes designees par un utilisateur au sein du groupe.
17.10 Si nous sommes conjointement et solidairement responsables envers vous avec une autre partie, nous ne serons tenus de vous verser que la part raisonnablement imputable a notre faute. Nous ne serons pas responsables envers vous de la part imputable a la faute d'une autre partie, dont cette autre partie est par ailleurs responsable.
17.11 Toute responsabilite que nous pourrions avoir envers vous sera reduite de la part pour laquelle une autre partie aurait ete responsable si :
(a) vous avez egalement engage une procedure ou une reclamation contre cette autre partie ; ou
(b) nous avons engage une procedure ou forme une reclamation contre cette autre partie en vertu de la legislation applicable en matiere de contribution entre coresponsables ou d'une legislation similaire dans une autre juridiction pertinente.
17.12 Pour determiner si d'autres parties vous sont responsables, il ne sera pas tenu compte du fait que vous ne pouvez pas exercer de recours contre une autre partie parce que les actions contre celle-ci sont prescrites, que cette partie ne dispose pas des moyens necessaires, qu'elle invoque des exclusions ou limitations de responsabilite, ou que cette autre partie n'existe plus.
17.13 Les exclusions et limitations de responsabilite contenues dans les presentes Conditions generales n'affectent pas notre responsabilite :
(a) en cas de deces ou de dommage corporel resultant de notre negligence ;
(b) en cas de fraude ou de manquement grave et volontaire a une obligation professionnelle ;
(c) pour toute autre responsabilite qui ne peut etre exclue ou limitee dans la juridiction ou une reclamation pertinente est formee, y compris toute restriction a notre droit de limiter notre responsabilite ; et
(d) dans tout autre cas, pour limiter notre responsabilite a un montant inferieur au montant minimum requis dans les circonstances par toute autre loi ou reglementation applicable a la reclamation, auquel cas ce montant minimum sera repute se substituer au montant qui serait autrement applicable.
17.14 Les presentes dispositions constituent une liste exhaustive des recours dont dispose chaque partie ou un tiers a l'encontre de l'une ou l'autre partie au titre des presentes Conditions ou en lien avec celles-ci.
18. Indemnisation
18.1 Vous indemniserez et tiendrez pleinement quittes, sur demande, les Parties indemnisees de toutes reclamations, couts et pertes de quelque nature que ce soit que ces Parties indemnisees subissent ou pourraient subir et qui decoulent de ou sont liees a :
(a) un manquement substantiel de votre part aux dispositions des presentes Conditions generales ;
(b) toute fraude, negligence, faute ou manquement inconsidere a vos obligations au titre des presentes Conditions generales ; et
(c) votre utilisation de notre site internet.
18.2 Nous serons en droit de vous reclamer le remboursement de tous les frais raisonnablement engages par nous en lien avec une reclamation indemnisee, et tous ces frais seront payables sur demande.
19. Cas de force majeure
19.1 Si un Cas de force majeure dure plus d'une semaine, nous pouvons resilier immediatement les Conditions generales par notification ecrite, sans autre responsabilite que le remboursement du Produit que vous avez deja paye et qui n'a pas ete livre.
19.2 Nous nous reservons le droit d'exercer une discretion absolue quant a la maniere de traiter la survenance d'un cas de force majeure afin de remplir pleinement nos obligations au titre des presentes Conditions generales.
20. Modifications
20.1 Nous pouvons modifier les presentes Conditions generales de temps a autre. Nous vous informerons a l'avance de tout changement important que nous estimons susceptible de vous porter prejudice. Nous vous informerons de toute modification des presentes conditions generales. Les conditions generales en vigueur s'appliquent a votre utilisation de notre site internet et de tout produit propose via notre site internet.
20.2 Si vous n'acceptez pas les conditions generales modifiees, vous devez cesser d'utiliser notre site internet ou d'acheter nos produits.
20.3 Si vous avez donne votre consentement expres aux presentes Conditions generales, nous vous demanderons votre consentement expres a une revision de celles-ci avant votre premier achat de Produits apres l'entree en vigueur de la modification. Si vous ne donnez pas votre consentement expres et n'acceptez pas les Conditions generales revisees dans le delai que nous vous aurons indique, vous devez cesser d'utiliser le Site ou d'acheter nos Produits.
21. Votre manquement
21.1 Sans prejudice de nos autres droits au titre des presentes Conditions, si vous enfreignez ces Conditions de quelque maniere que ce soit, ou si nous avons des motifs raisonnables de soupconner que vous les avez enfreintes, nous pouvons :
(a) vous adresser un ou plusieurs avertissements formels ;
(b) bloquer temporairement votre acces a notre site internet ;
(c) suspendre le traitement de toute commande ;
(d) refuser d'accepter tout paiement de votre part ; ou
(e) vous interdire definitivement l'acces a notre site internet ;
(f) bloquer l'acces a notre site internet depuis des ordinateurs utilisant votre adresse IP ;
(g) contacter tout ou partie de vos fournisseurs d'acces internet et leur demander de bloquer votre acces a notre site internet ; ou
(h) engager une action en justice a votre encontre, que ce soit pour manquement contractuel ou autrement.
21.2 Si nous suspendons, interdisons ou bloquons votre acces a notre site ou a une partie de celui-ci, vous ne devez prendre aucune mesure visant a contourner cette suspension, interdiction ou ce blocage.
22. Resiliation et suspension
22.1 Vous pouvez cesser d'utiliser le Site a tout moment.
22.2 Nous pouvons suspendre la mise a disposition du Site a tout moment, avec ou sans motif et avec ou sans preavis.
22.3 Sans prejudice du paragraphe 22.2, nous pouvons suspendre ou resilier votre acces au Site si votre utilisation du Site est susceptible d'engager notre responsabilite legale de quelque nature que ce soit ou de perturber l'utilisation du Site par d'autres personnes.
22.4 Si nous suspendons ou resilions votre acces au Site, nous nous efforcerons de vous en informer a l'avance. Toutefois, nous pouvons, a notre discretion, suspendre ou resilier votre acces au Site immediatement et sans preavis.
22.5 Nous ne garantissons pas que notre site internet sera toujours disponible ou qu'il sera disponible sans interruption. Nous pouvons interrompre, suspendre, retirer ou restreindre la disponibilite de tout ou partie de notre site internet pour des raisons commerciales ou operationnelles. Nous nous efforcerons de vous donner un preavis raisonnable en cas de suspension ou de retrait. En cas de resiliation, de suspension, de retrait ou de modification du Site internet, vous ne pourrez pretendre a aucune indemnisation ni a aucun autre paiement.
23. Effets de la resiliation
23.1 La resiliation des presentes conditions generales mettra immediatement fin a toute obligation de fournir un service client.
23.2 En aucun cas vous ne pourrez pretendre a une quelconque indemnisation de notre part pour perte de droits, perte de clientele ou toute autre perte resultant de la resiliation des presentes conditions generales, quel qu'en soit le motif.
23.3 La resiliation des presentes conditions generales n'affectera aucun autre droit deja ne et n'affectera aucune disposition des presentes conditions generales qui, conformement a leurs termes, s'applique ou doit entrer en vigueur ulterieurement. Les paragraphes 17 (Responsabilite) et 18 (Indemnisation) continueront egalement de s'appliquer apres la resiliation des presentes conditions generales.
24. Dispositions generales
24.1 Vous ne pouvez ceder aucun de vos droits au titre des presentes conditions generales.
24.2 Les droits, pouvoirs et recours prevus par les presentes Conditions generales sont (sauf disposition expresse contraire) cumulatifs et non exclusifs des droits, pouvoirs et recours prevus par la loi ou autrement.
24.3 Nous sous-traitons l'hebergement du Site internet a un tiers.
24.4 Si la validite ou le caractere executoire d'une disposition des presentes conditions generales est limite de quelque maniere que ce soit par la loi applicable, cette disposition restera valable et executoire dans toute la mesure permise par cette loi. La nullite ou le caractere inapplicable d'une telle disposition n'affectera pas la validite ou le caractere executoire des autres dispositions.
24.5 Le fait de ne pas exercer ou de retarder l'exercice d'un droit, d'un pouvoir ou d'un recours au titre des presentes Conditions ou de la loi ne constituera pas une renonciation a ce droit, pouvoir ou recours. Si nous renoncons a invoquer un manquement a l'une des dispositions des presentes conditions generales, cela ne sera pas considere comme une renonciation a invoquer tout manquement ulterieur a cette disposition ou toute autre disposition.
24.6 L'exercice des droits des parties au titre des presentes Conditions generales n'est subordonne a l'accord d'aucun tiers.
24.7 Les presentes Conditions generales sont etablies dans notre interet et dans le votre et ne visent pas a profiter a un tiers ni a etre invoquees par celui-ci.
25. Droit applicable
« Commande » designe la commande que vous passez via notre site internet pour acheter un ou plusieurs Produits aupres de nous ;
« Confirmation de commande » designe l'email que nous vous envoyons pour confirmer votre commande conformement au paragraphe 4.3 ci-dessus ;
« Intermediaire de paiement » designe tout prestataire de paiement tiers utilise par nous ; « Produit » designe un produit propose sur notre site internet ;
« Site internet » designe le Site internet ;
« Infrastructure du Site » designe l'ensemble de nos systemes (y compris le code) qui permettent, fournissent ou decrivent le Site ;
26.2 Les references aux « paragraphes » renvoient aux paragraphes des presentes Conditions generales.
26.3 Les titres sont indiques a titre purement informatif et n'affectent pas l'interpretation ou la structure des presentes Conditions generales.
26.4 Les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa. Les mots exprimant un genre incluent tous les genres, et les references aux personnes incluent les personnes physiques, societes, entites, entreprises ou partenariats.
Merci de nous envoyer un email pour toute question ou preoccupation concernant les presentes conditions generales, le site internet ou les produits.